আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 500tk প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "আমাদের" বা "500tk") পক্ষ থেকে প্রণীত এবং https://500tk.cam ওয়েবসাইটে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলির সাথে সম্মত হন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

১. তথ্য সংগ্রহ — আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করি যা আপনাকে আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। এই তথ্যগুলো দুটি উপায়ে সংগ্রহ করা হয় — আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন নিবন্ধন করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• আপনার পুরো নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
• ঠিকানা এবং অবস্থানের তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 500tk ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা এবং সেশনের সময়কাল
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য

২. তথ্য ব্যবহার — সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

আমরা সংগৃহীত তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কোনো অবস্থাতেই অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত কাজে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার 500tk অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ৳১০০ ন্যূনতম জমা থেকে শুরু করে ৳১,০০০ বা তার বেশি উত্তোলন নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা এবং ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যার সমাধানের জন্য।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও আর্থিক জালিয়াতি রোধে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
• সেবার উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা এবং প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়নে।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে, প্রাসঙ্গিক বোনাস অফার ও আপডেট জানাতে।

৩. কুকি নীতি — কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 500tk নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্ষমতা নিশ্চিত করতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: আমাদের সেবার কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখার জন্য।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

500tk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে কিছু বিশেষ পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই শেয়ারিং কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

৪.২ প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য কিছু প্রযুক্তি অংশীদার (যেমন — সার্ভার হোস্টিং, নিরাপত্তা সফটওয়্যার) সীমিত পরিসরে তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে। তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আইনি আদেশ, আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

৫. তথ্য সুরক্ষা — আমরা কীভাবে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি

500tk আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• এসএসএল/টিএলএস এনক্রিপশন: আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণের সময়ও এনক্রিপ্ট করা থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিরাপত্তা নিরীক্ষা: নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও ঝুঁকি মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও জালিয়াতি প্রতিরোধে সক্রিয় সুরক্ষা ব্যবস্থা।

ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। তবে আমরা শিল্পের সেরা অনুশীলন অনুসরণ করে সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৬. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র সেই সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনিভাবে বাধ্যতামূলক।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য সর্বোচ্চ পাঁচ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক রেকর্ডের জন্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী।
• কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী, সাধারণত সেশন শেষে বা নির্দিষ্ট মেয়াদে।

৭. আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করে জানতে পারবেন আমরা আপনার কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখার প্রয়োজন হতে পারে।

৭.৪ বিপণন যোগাযোগ বন্ধের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন। এর জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

500tk কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের কাছে প্রমাণ পাওয়া যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছে, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

৯. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

আমরা প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে অবহিত করব। আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ নির্দেশ করে।

১০. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে এবং তথ্য নিরাপত্তার মান বজায় থাকে।

১১. অন্যান্য নীতির সাথে সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি 500tk-এর নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি-র সাথে একত্রে পড়তে হবে। দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।